I. THÔNG TIN CÔNG TY
Tên công ty: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ BrandViet
Địa chỉ: 434/76/90 Phạm Văn Chiêu, P.9, Q. Gò Vấp. HCM
Điện thoại: 090 9835 313
Email: brandviet68@gmail.com
II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Điều kiện đổi trả
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
Hàng không đúng size, màu sắc, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Trường hợp khách hàng kiểm hàng sau khi đã nhận:
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và không bị hư hỏng
Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên tem mác, tem bảo hành và các phụ kiện đi kèm
Trường hợp không được đổi trả
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng
Sản phẩm không giữ nguyên tem mác, tem bảo hành và các phụ kiện đi kèm
Sản phẩm không được đổi trả do lỗi của khách hàng (ví dụ như làm hỏng sản phẩm, không bảo quản đúng cách)
Sản phẩm không được đổi trả do không đáp ứng được các điều kiện đổi trả
Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến kho hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
Thủ tục đổi trả
Phương thức hoàn tiền
III. LIÊN HỆ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào về chính sách đổi trả của BrandViet, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 090 9835 313 hoặc gửi email tới địa chỉ brandviet68@gmail.com
Trân trọng.
